近日，肇东市公安局西城派出所成功调解一起辖区小区物业与养老院的邻里纠纷，妥善化解围栏改造引发的矛盾，最终养老院承诺恢复小区围栏原貌，有效维护了辖区和谐稳定的邻里环境，物业代表全体业主赠送一面“出警迅捷，为民解忧”的鲜红锦旗，感谢派出所民辅警及时解决群众急难愁盼的事。
据悉，辖区一养老院为优化应急通行条件，擅自改动相邻小区围栏，将原有围栏区域改造为临时消防通道。该行为改变了小区原有封闭布局，不仅影响小区整体管理秩序，也引发物业及部分业主的强烈不满。双方多次自行沟通协商，各执一词、互不相让，矛盾持续激化，存在进一步升级的风险。接到纠纷求助后，西城派出所民警第一时间赶赴现场，实地核查围栏改造情况，全面梳理矛盾症结。调解过程中，民警坚持情理与法理并重，耐心向养老院负责人普及小区公共设施、消防安全及邻里相处相关法律法规，阐明擅自改动小区公共围栏的不当之处。同时，积极安抚物业方情绪，细致沟通双方诉求，引导双方换位思考、理性处置问题。经过民警耐心细致的调解劝说，双方最终达成一致和解意见。养老院充分认识到自身行为的不妥，自愿承诺限期将改动的围栏恢复原貌。
此次矛盾纠纷的高效化解，是西城派出所践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念的生动缩影。下一步，肇东公安将持续深耕基层矛盾纠纷排查化解工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力筑牢辖区平安稳定防线。
