自全省公安机关开展“办事不求人”工作以来，出入境管理大队迅速传达贯彻落实上级公安机关安排部署，深入践行服务人民的宗旨, 从具体事做起，推进群众“办事不求人”理念在日常工作中的落实，践行“我帮办”制度，在出入境接待大厅提供导办服务，陪同帮助有特殊困难的申请人完成出入境证件的办理流程，遇到群众有疑难问题、紧急特殊需求，由带班领导“帮办”解决。
9月2日，肇东市居民郭先生到出入境接待大厅办理港澳通行证，由于常年患病，致使行动不便。带班领导刘剑钊发现该情况后，立即上前询问，并全程陪同，直至流程办结。郭先生对出入境民警的热情、周到、细致的“我帮办”服务表示感谢。
