近日，肇东市客运站对全站站务人员进行了为期两天的业务培训。培训中，组织职工学习了《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路旅客运输“三优”“三化”规范》《汽车客运站安全生产规范》等国家和省相关文件。这次培训学习采取集中学习和分散自学相结合的方式。首先为集中学习，请相关专业人员进行了辅导讲课，职工结合工作实际开展了讨论，进一步掌握最基本的业务理论知识和应知应会的业务常识。集中培训后，采取个人自学，站里下发了学习资料，做到站务人员人手都有学习资料。培训结束前，对培训学习情况进行考核，以80分为达标，经过考核，全员达标。通过培训，全站职工的业务理论水平、服务技巧、服务水平都有了很大提高，从而增强了企业的竞争力，焕发了企业活力。
