自解放思想教育实践活动开展以来，市国税局以解放思想教育实践活动为契机，进一步深化放管服改革，创新纳税服务工作方式方法，努力提高办税服务质量和效率。
鑫和建筑工程劳务分包有限公司的会记马柏翠来国税办税服务厅办理业务，随着前来办业务的纳税人随办随走，很快就到她了，而以前需要按老旧程序多次繁杂办理的业务现在也只需几分钟，就可以一次性办结。
在开展解放思想学习教育活动中，市国税局在办税流程上注重简环节，除国家设定的行政审批事项外，取消审批审核环节16项；将过去需多部门联合办理的业务集中到办税服务厅办理，解决了找多人、多次跑的问题。注重优流程。加大网上办税推广力度，通过辅导和宣传让广大企业纳税人在电子税务局网站上不出家门就可办理正常业务，电子办税率已达99%；拓展办税场所，在市政务大厅、税务办公楼和农行营业网点多处设置自助办税机8台，解决了办税人在服务厅排队拥挤问题。注重优服务。长期坚持办税公示制、首问责任制、预约服务制和延期办结制；及时推出和遵守服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务项目零收费、政策服务零折扣的“六零”服务承诺。注重提效率。通过学习比赛考试练内功，让服务人员熟练掌握办税技能，缩短办税时间；通过“纳税人大讲堂”等培训让纳税人熟知税收政策和办税程序，提高办税效率。
通过开展解放思想学习教育活动，市国税局将始终秉承“笑脸+效率=好效果”的办税服务理念，让纳税人体会到依法纳税公平感、办税渠道畅通感、申报缴税快捷感和税法遵从获得感，对国税服务满意度进一步提升。
作者：张岩岩
