深化“放管服”改革是党中央、国务院优化营商环境，推进政府职能转变的重要部署，肇东市国税局紧紧围绕“放管服”目标定位，坚持问题导向、集成导向和目标导向，着力解决纳税人办税堵点、难点、痛点问题，在简政放权上做“减法”，在放管结合上做“加法”，在优化服务上做“乘法”，把“放管服”改革各项措施落实到基层，营造稳定公平透明、可预期的营商环境，更好地服务经济社会发展。
“放”的彻底。该局在深化“放管服”改革过程中，以优化税收环境、减轻纳税人负担为重要抓手，在简政放权上做“减法”。结合实际，进一步优化办税流程，为了让纳税人少跑路，节约办税时间，该局根据工作实际，将多项过去需要多部门联合办理的业务集中到办税服务厅一次性办理，大大方便了纳税人。减少资料报送，该局积极落实限时办结制、一次性告知制、纳税人免填单等制度，大大提升了办税效率、方便了纳税人。缩短办税时限，该局从工作实际出发，进一步明确多项业务办税时限，能即时办结的即时办结，尽量让纳税人少跑路。
“管”的规范。在放管结合上做“加法”，加快转变税收征管方式，依托金税三期系统和增值税发票管理新系统加大信息管税和风险管理力度，完善事中事后管理体系。加强个体户、一般纳税人后续管理，全面加强发票管理，全力推行实名办税，加大宣传力度，国地税联合组织了实名办税业务培训，加快了推进实名办税进度。加大政策宣传力度，保证纳税人第一时间知晓最新税收政策，今年以来，共举办电子税务局培训讲座8期，培训纳税人1300余人次；举办“营改增”税收政策辅导4期，培训纳税人500人次；印制税收政策宣传单和手册近1万份，国地税联合开展税收宣传2次。 “服”的到位。该局一贯秉承“笑脸+效率=好效果”的办税服务理念和“人人是考官，事事是考题，处处是考场，时时在应考”的执法执纪理念，不断优化税收服务环境，创新服务方式，让纳税人办税更便捷、更贴心、更舒心。全面推广电子税务局，大力推进网上办税、自助办税等多元化办税方式，加快线上线下融合，消除办税服务上的时空限制，让纳税人多走“网路”、少跑马路。广泛利用自助办税终端，安置了24小时自助办税终端3台，实现了24小时自助办税全覆盖。深化国地税合作，扩大互派窗口的业务范围，将过去单一收税、登记的窗口扩展成为一窗通办窗口，真正实现了“进一家门，办两家事”。积极创建“六零”承诺办税服务厅，努力打造程序最简、效能最高和服务最优的肇东国税纳税服务品牌，让纳税人办税体验更好，获得感更强，满意度更高。
