据市公共服务中心介绍,从9月1日起,入驻市公共服务中心的所有窗口单位将实行每周六工作一上午的制度(国家法定假日除外),为百姓办事提供便利服务,做到服务不打烊。
近年来,市公共服务中心从企业最期待的地方做起,从群众最不满意的地方改起,聚焦“痛点”、瞄准“堵点”,不断深化行政审批制度改革,提升行政审批效率和服务质量,全力保持办事“零差错”和客户“零投诉”,在优化发展环境、促进肇东经济社会科学健康发展方面取得了显著成效,真正叫响了“创业在肇东,发展零障碍”的服务品牌,成为我市优质服务的一张靓丽名片。
市公共服务中心负责人介绍说,市公共服务中心在提升服务效率和服务质量的同时,建立健全事中事后监管制度,瞄准市纠风办在中心设立行风监测站的有利条件,通过视频监控系统监控窗口服务人员工作作风和服务质效,促使文明服务理念更加深入人心。抓住市级监察部门通过电子监察系统对发生的权力事项办理情况进行全流程监察的机会,提档升级服务质量,确保入驻窗口单位为企业、群众提供优质高效服务。