在开展党的群众教育实践活动中，为打通服务群众“最后一公里”问题，进一步提升服务质量和水平，市道路运输管理站推出了设立业务服务大厅、信访接待室等服务群众的新举措、新制度。在运管站内新成立的服务大厅里，前来办理业务的人络绎不绝。道路私营业主李春城对大厅的成立赞不绝口，他说，这样既方便了广大运输经营业主，也提高了办事的服务效率。
随着党的群众教育实践活动开展，运管站把坚持服务群众“最后一公里”作为工作的基本准则，密切联系群众，及时倾听群众的诉求。市道路运输管理站负责同志说，运管站在开展窗口服务过程中，设立了业务服务大厅，实行“一站式”服务，同时设立了信访接待室，负责处理信访、业务咨询、纠纷调节等事项，把不稳定因素和矛盾及时化解在基层。在市民开放日当天，还把经营者请到单位，征求意见，倾听诉求，解决难题，真正打通服务群众“最后一公里”。
解决好联系和服务群众“最后一公里”问题，是以民为本的最好体现，是贯彻落实群众路线教育实践活动的出发点和落脚点。市道路运输管理站以此为基准，将服务好群众“最后一公里”落到实处，将便民、利民、为民服务办到了老百姓心坎里。 | 
