4月9日，家住大庆市的湖北籍市民马先生，将一面写有“真心为民服务 一心执法为民”的锦旗送到肇东市公安局交通警察大队，感谢事故中队工作人员想群众之所想，真心帮助群众解决困难的感人行为。
2025年3月27日凌晨2时10分许，赵某驾驶黑A****6号江淮牌重型厢式货车，在缓满公路(G301)由北向南行驶至肇东市五站镇康庄大道路口灯岗处时,与前方马先生所驾停驶的鄂F****6号东风日产牌小型普通客车尾部相撞，造成两车受损的交通事故。
事故发生后，马先生因为家中父亲去世，着急前往湖北奔丧，便将车辆行驶证留给事故中队工作人员，自己赶回湖北。处理事故案件前期，马先生的情绪一直有些激动，对赵某颇有怨言。事故中队工作人员林帅一直耐心地对其进行安慰，并在网上为其办理相关材料，帮助其利用委托人进行线下签字，很快将手续办完。之后，林帅又对双方进行调解，并且帮助双方协商处理好后续问题，使其免于往返奔波，安心办理家中事宜。
肇东市公安局交通警察大队一直以创建群众满意大队为目标，大力践行“三爱精神”，积极提高服务意识，确保为民办实事，达到群众满意的最终目的。这起交通事故的妥善处理，不仅化解了矛盾，也展现了交警公正执法、勇于担当、为民服务的良好形象。
