3月16日晚，巡特警大队值班民警接到一通特殊的求助电话，电话那头，徐女士带着焦急与无助的语气向值班民警求助。原来，徐女士当天从哈尔滨市返回嫩江市，在肇东市高速服务区就餐时，不慎将手提包遗失，包内不仅装有大量现金，还有各类重要证件，这让身在异乡归途的徐女士心急如焚。
接到求助后，巡特警大队工作人员第一时间与肇东市高速服务区取得联系，详细了解服务区的监控分布和人员流动情况。他们兵分两路，一边通过视频监控仔细排查徐女士的行动轨迹，不放过任何一个细节；另一边则前往服务区现场，询问工作人员和周边商户，期望获取更多线索。
在漫长的数小时里，民警们争分夺秒，不放过任何蛛丝马迹。最终在肇东市高速公路服务区找到了徐女士遗失的手提包。当民警打开手提包，核对完现金和证件后，一颗悬着的心才终于落了地。然而，此时徐女士已经回到了嫩江市，为了让徐女士能够尽快安心，工作人员决定将包内的现金以转账的形式返还给她，而手提包及包内其他物品则通过快递邮寄的方式，迅速发往嫩江市。
当徐女士收到现金到账信息和快递包裹时，激动不已，她第一时间对民警们的热心帮助表达了深深的感谢。
