7月17日下午，市民王女士前往人民医院探望病人。在医院大厅，她看到工作人员正忙碌地布置活动场地，便毫不犹豫地伸出援手，协助挪动宣传牌。在帮助过程中，王女士不慎将自己的手机遗落在了等候区的椅子上。待她忙完返回时，却发现手机已不见踪影，焦急与无助顿时涌上心头。
面对突如其来的情况，王女士立即报警求助。西城派出所民警接到报警后，迅速出警，民警到现场后第一时间与医院保卫科取得联系，调取监控视频，逐帧排查。经过不懈努力，监控画面终于捕捉到了关键信息：一位患者在路过等候区时，发现了遗落的手机并将其捡起。根据这一线索，民警在保卫科人员协助下迅速找到了捡手机的患者王某。
面对民警的询问，王某坦诚地承认了自己捡到手机的事实，并表示自己一直在寻找失主，希望能够尽快将手机归还。在民警的见证下，王某将手机完好无损地交还给了王女士，王女士也表示不再追究，并对民警及保卫科人员的帮助表示感谢。
