3月27日,肇东市公安局出入境管理大厅迎来了一对神情焦急的夫妇寻求帮助，肇东居民姜先生携外籍妻子赶到出入境接待大厅咨询办理外国人签证的相关问题，工作人员询问得知，姜先生与妻子卡琳娜因工作原因长期居住在浙江省金华市，由于妻子卡琳娜签证问题夫妻二人辗转千里回肇东办理签证，民警秉承“群众利益无小事、为民服务无终点”的理念，在审核基础资料后，协助两人仅用半小时就成功办理了签证，解决了群众的实际困难，提高了群众的获得感、幸福感、安全感。
姜先生激动地连连道谢，他说:“你们太专业太细致了，还这么有耐心和爱心，给你们点赞!”卡琳娜紧紧的握住民警的手用不太流利的汉语说：“在我们国家我看到警察有些害怕，但是中国警察让我觉得好亲切，让我在异国他乡感受到了中国警察的温暖，非常感谢你们！”。卡琳娜也高兴的用俄罗斯语说：“中国警察、哈拉少”。
多年来，肇东市公安局出入境管理大队始终秉持“出入有境，服务无境”理念，以为群众解决“急难愁盼”的小事为切入点，用实际行动树立公安出入境窗口的良好形象，传递公安出入境人的热情服务温度。
