12月18日，肇东市公安局交警大队邀请肇东市营商环境建设监督局副局长张燕担任主讲，举办冬季整训公安交管服务窗口能力培训班。大队班子成员及车管所、违法处理服务大厅全体民警辅警参加培训。
培训中，张燕同志以优化营商环境建设为背景，详细阐释了党中央、国务院和省委、省政府关于优化营商环境工作的战略部署要求。通过列举案例、现场演示等方式，着重讲解了服务窗口接待工作要求、基本礼仪知识、日常交流技巧和特殊情况的应对处置方法；从个人形象、行为规范、专业用语等方面，对公安交管服务窗口人员进行了系统培训。
参训人员一致表示，通过此次培训进一步增强了服务群众能力和实际应对能力，受益匪浅，对窗口服务工作具有很强的指导意义，一定会把所学所思所悟运用到工作实践中去，进一步提升公安交管窗口工作服务质量，助推经济社会高质量发展。
