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肇东华能公布肇东各小区24小时维修服务电话!

来源:肇东华能    阅读:10892 次    时间:2021/11/9 10:38:19

华能热力有限公司公示板

 

 

—— 服务公示 ——

 

为了提高维修服务质量,更好的服务热用户,华能热力有限公司做出如下公示:

1.供热设施检修或计划停运将提前24小时公告用户;

2.遇有突发事故需紧急停热时,通过物业、业主微信群等方式告知用户,并及时组织抢修,尽快恢复供热;

3.检修人员接到用户电话按将按照报修先后顺序前往现场(半小时内到达),做到小故障处理不过夜,大故障不超48小时。

4.用户的报修和投诉电话及时回访,做到件件有着落,事事有回音

 

 

服务承诺

 

 

 

上述服务公示我公司将加强内部监督并制订相应管理办法

严禁服务人员吃、拿、卡、要;

严禁服务人员利用工作之便谋私利;

严禁有损用户利益和公司形象的不良行为。

请广大热用户监督,并给予我们您宝贵的建议。

举报电话:0455-7711008/0455-7712008

 

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