1月26日，哈大高速公路肇东卡口执勤人员接到于某求助，称其母亲在哈尔滨市手术治疗出院后，身体尚未恢复、行动不便，因不了解疫情防控相关政策，车辆被困在高速公路上。了解情况后，执勤民警急群众之所急，一方面向疫情防控指挥部汇报，一方面协调卫健部门，开辟“绿色通道”，调派120救护车辆赶赴现场转运病人。于某激动的说：疫情防控特殊时期，在我一筹莫展的时候，是执勤民警的及时帮助，使我们顺利踏上了回家的路，真是太感谢你们了。
2月1日，哈大高速公路肇东卡口收到于某母子赠送的锦旗，上面印有“抗疫同舟，守望相助”，对卡口执勤民警雪中送炭、热心帮助的担当作为表达了感激之情。
