华能缴费延期的通知
由于当前仍处于疫情防控的重要时期，我公司所有服务网点须按照疫情防控指挥部的要求实施限流措施来避免人员大量聚集，因此致使部分用户无法在12月31日前完成热费缴纳。
为切实解决群众困难，经过市物管局批准，将2020-2021年度热费收缴时间延至2021年1月20日。
注：1月20日后未缴纳热费的用户，我公司将按照《黑龙江省城市供热条例》第四十四、四十五条之规定从1月1日起计算违约金并采取相关限热措施。
缴费注意事项：
1.缴费方式可以采用营业厅现场缴费和微信缴费两种方式。
2.微信线上缴费，用户可通过关注“肇东华能热力公司”公众号缴费，公众号下方菜单中第二项“我的”中的“热费缴纳”选项进行缴费，所需用户编号可通过客服电话或联系本小区物业查询。
3.去营业厅缴费请遵守戴口罩、扫码、测温的规定，为减少聚集，部分时段采取提前发号预约的方式缴费。
营业厅地址时间：
①物业综合服务大厅（正阳五道街北150米）
早7：30-16：30
②华能收费大厅（清华名苑B2#楼1号）
早7：30-16：30
③万福国际大厅（太平路加油站对面）
早7：30-16：30
晚供问题：
今年改造小区部分存在晚供现象，现已请示市物管局并确定了开栓收费时间，请各位用户按照时间缴费。如有异议可向客服或物管局反映。
如需当年核减晚供费用的用户烦请携带相关房产证件到我公司各服务大厅处办理；如需次年核减晚供费用的用户可通过客服电话查询用户编码后通过微信自助缴费。因疫情防控原因，我们呼吁大家尽可能的通过微信自助缴费，避免不必要的聚集，晚供核减的费用会以次年热费减免的形式返还给用户，请大家放心。
客服电话接听会有繁忙，如有占线请换时间段多打，客户服务热线为24小时服务，给您带来的不便，敬请谅解。
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